Ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que hace falta saber para pedir tela: muestras, metraje, precios, mayoreo y pagos.
¿Puedo pedir muestras antes de comprar?
Sí. Puedes solicitar hasta 5 muestras gratis por pedido desde cualquier tela del catálogo. Es la forma recomendada de comprobar el color y la caída reales antes de pedir metros completos, porque el color en pantalla nunca es exacto.
¿Cómo sé cuánta tela necesito?
Usa la calculadora de metraje: estima metros para prendas según tipo y talla, y para cortinas según ancho de ventana, alto y fruncido. La estimación es orientativa; confírmala siempre con quien va a confeccionar, porque el consumo cambia con el patrón y el ancho de la tela.
¿Los precios son finales?
No. Los precios del sitio son orientativos y por metro, y están pendientes de confirmación con el proveedor. El total final se cierra al confirmar el pedido.
¿Por qué muchas categorías no muestran telas con precio?
El catálogo tiene más de dos mil piezas, pero el sitio solo publica una muestra con precio y color. En las categorías sin muestras destacadas puedes pedir igualmente: solicita la muestra o escríbenos con la categoría que te interesa.
¿Venden al mayoreo o para proyectos?
Sí. Hay una página de mayoreo y proyectos para talleres de confección, hotelería, escuelas, decoradores y compras por volumen, con solicitud de cotización.
¿Puedo pagar con tarjeta?
El cobro en línea todavía no está conectado. Hoy el pedido se cierra por transferencia o enviándolo por mensaje al proveedor, que confirma disponibilidad y total. La pasarela de tarjeta se activa al conectar el servidor de pagos.
¿Cómo se calcula el envío?
El costo de envío se confirma al cerrar el pedido, porque depende del volumen de tela y del destino. En el carrito verás el subtotal de la tela y el envío queda como "se calcula al confirmar".
¿Qué significa "Tipo Lino" o "Tipo Licra"?
El prefijo "tipo" indica que la tela imita el comportamiento o la apariencia de otra fibra, sin serlo. Una tela "Tipo Lino" tiene el aspecto y la caída del lino, pero su composición puede ser otra. Si la composición exacta es determinante para tu proyecto, pídenosla antes de comprar.
¿Puedo cambiar o devolver la tela?
Las condiciones de cambio y devolución dependen del proveedor y todavía no están publicadas en este sitio. Consúltalas antes de comprar y, si tienes dudas, pide primero una muestra.
¿Puedo comparar varias telas antes de decidir?
Sí. En cada tela del catálogo hay un botón «Comparar»: puedes poner hasta 4 lado a lado y ver peso, caída, elasticidad, transparencia, temporada, prendas recomendadas, ancho, composición y precio por metro y por rollo. La selección se guarda en tu navegador, así que no se pierde si cambias de página.
¿Puedo comprar solo unos metros, o tengo que llevar el rollo completo?
Puedes comprar solo los metros que necesites. En cada ficha de tela el sitio abre con el rollo completo (es la forma más conveniente para proyectos grandes, por el lote único), pero con un clic cambias a "por metro" y pides la cantidad exacta que quieras, desde medio metro.
¿Qué diferencia hay entre comprar por metro y por rollo?
El precio por metro es para cortes sueltos. El rollo completo tiene su propio precio, calculado sobre los metros que trae el rollo, y lo indicamos en cada ficha y en la tabla de mayoreo. Comprar por rollo conviene cuando el proyecto es grande o cuando necesitas que todo el material sea del mismo lote y del mismo tono: es la única forma de garantizar que no haya diferencia de color entre piezas.
¿Para qué sirven los filtros de peso, caída y elasticidad?
Para llegar a la tela correcta sin saber su nombre comercial. El peso decide si la tela cae ligera o tiene cuerpo; la caída, si fluye o se sostiene; la elasticidad, si necesitas un patrón para tejido plano o de punto; y la transparencia te dice si vas a necesitar forro. Son clasificaciones orientativas por familia de tejido, no mediciones de laboratorio de cada pieza.
¿Cómo pido muestras exactamente?
Pulsa «Muestra +» en las telas que te interesen (hasta 5). Aparecerá una barra abajo con las telas elegidas y un botón para solicitar. La selección se guarda en tu navegador aunque cambies de página.
¿Puedo guardar o imprimir la ficha técnica de una tela?
Sí. Cada ficha tiene un botón «Imprimir ficha» que genera una hoja limpia con las especificaciones y el precio, sin menús ni botones. Sirve para llevarla al taller o guardarla en PDF desde el diálogo de impresión.
¿Tienen tienda física o entregan en todo el país?
Los datos de atención, dirección y cobertura de entrega están pendientes de publicar en este sitio. Mientras tanto, escríbenos y te confirmamos la logística para tu ciudad.
¿Te quedó una duda?
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos con la tela o categoría que te interesa y te respondemos con disponibilidad y precio.